Ziekenhuizen hebben nu eindelijk een oplossing voor een probleem waar ze vaak al jarenlang mee worstelen: trage EPD-systemen. De EPD Boost maakt een einde aan onnodig wachten op de computer. Zorgmedewerkers kunnen weer doen waar het echt om draait: zorgen voor hun patiënten.
17 minuten wachttijd
Het is dinsdagmiddag op de verpleegafdeling van een ziekenhuis in het noorden van het land. De verpleegkundige die maaltijden bestelt, wacht 17 minuten tot het volgende scherm laadt. 17 minuten. Voor elke patiënt opnieuw.
Donderdagavond, 18:30. De afdelingscoördinator voert pas na werktijd artsafspraken in. Overdag is het systeem onwerkbaar traag. Ze leert agenda’s uit haar hoofd, schrijft afspraken op post-its en voert ze later in, in haar eigen tijd.
Dit zijn nog maar 2 voorbeelden van trage IT-systemen waar zorgmedewerkers mee moeten werken. Als database-experts zien wij dit probleem met lede ogen continu terugkomen.
Verborgen kosten van trage IT
Trage systemen kosten de zorgsector onnodig veel tijd en geld. Wachttijd verstopt de aderen van het zorgsysteem. Het verhoogt het risico op fouten, zorgt voor frustratie en verhoogt ziekteverzuim. En bovenal: patiënten krijgen minder zorg.
Als een artsconsult 20 minuten duurt en het systeem al 5 minuten nodig heeft om patiëntgegevens te laden, blijft er minder tijd over voor een goed gesprek over de behandeling.
Waarom dit probleem zo hardnekkig is
Wachten op de computer is zo normaal geworden dat zorgprofessionals het accepteren als onvermijdelijk. Ziekenhuizen hebben vaak geen inzicht in de exacte oorzaken van de traagheid. IT-afdelingen zijn al volop bezet met lopende tickets en hebben geen tijd voor diepgaand onderzoek. Bovendien vereist het oplossen van deze problemen specialistische kennis van zowel de EPD-applicatie als de database en infrastructuur.
Die specialisaties komen nu naadloos bij elkaar, in de EPD Boost.
De EPD Boost
Twintos ontwikkelde de EPD Boost samen met Qaddie, specialist in HiX-performance. Qaddie is opgericht door Mark van der Ham en Jeroen Tettero, onder ChipSoft HiX-gebruikers bekend als dé specialisten in de applicatie-inrichting van HiX. Wij herkennen in Qaddie die diepgevoelde missie om zorginstellingen te ontlasten. Daarom hebben we met elkaar de EPD Boost ontwikkeld.
Edward Dortland, mede-oprichter van Twintos: “Wij specialiseren ons in databases. Qaddie is heel goed in het doorgronden van de manier waarop de ChipSoft HiX applicatie is ingericht in het ziekenhuis. Die expertises vullen elkaar perfect aan.”
Snelle resultaten
Met onze specialistische kennis van zowel de technologie als de zorgprocessen vinden we vaak binnen een maand de knelpunten. We werken nauw samen met de IT-afdeling van het ziekenhuis om het maximale uit de infrastructuur te halen.
Een voorbeeld. Edward:
Als het opzoeken van een patiënt traag verloopt, kunnen we zien dat er bijvoorbeeld tienduizend query’s langskomen. Wij kunnen die query’s versnellen, maar de vraag is ook: is het normaal dat het er zoveel zijn?
Dan kom je bij de specialisatie van Qaddie. Die analyseert alle instellingen die aan die ene actie verbonden zijn. Misschien wordt onnodig de volledige historie van een patiënt geladen. Dan kunnen we dat direct optimaliseren.
Van minuten naar seconden
We voeren de EPD Boost op dit moment al uit bij verschillende ziekenhuizen. De resultaten hiervan kunnen we binnenkort delen. Eén ding is nu al kraakhelder. Wachttijden gaan van minuten naar seconden. Soms zelfs van uren naar minuten. Altijd blijft er een fractie van de wachttijd over. Het geeft ons ongelofelijk veel voldoening om de reactie van de zorgmedewerkers te zien als ze het verschil ervaren.
Meer tijd voor patiëntzorg
Wij en Qaddie zijn enorm enthousiast over de impact van de EPD Boost. Zorgmedewerkers kunnen eindelijk weer vloeiend doorwerken. Geen frustratie meer. Geen onnodig wachten meer. En bovenal: meer tijd voor patiënten. Er zijn al genoeg thema’s in de zorg die hardnekkig blijven spelen. Deze wachttijd is wél snel op te lossen.
Benieuwd wat er in jouw ziekenhuis mogelijk is? Mail Edward Dortland gerust even. Hij vertelt je er graag meer over.